Покупатель настоящим подтверждает, что ознакомился и согласен соблюдать условия пользовательского соглашения. Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право изменять и дополнять настоящее соглашение без уведомления пользователя. Все возможные изменения будут отражены в соглашении в данном разделе.

Доставка заказа

При получении заказа от курьера Интернет-магазина покупатель обязан поставить в копии товарного чека (бланке заказа) дату и подпись, тем самым подтвердив отсутствие претензий к качеству, комплектации и стоимости товара. Подпись покупателя исключает дальнейшие претензии к Интернет-магазину относительно выполненного заказа.

Ответственность за сроки прохождения заказа по территории РФ с момента его передачи на отправление несет ФГУП «Почта России». Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с условиями работы Почты России, а именно: спустя два месяца с момента передачи заказа на почту.

В случае, если доставка товара произведена в установленные строки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая поставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Возврат денежных средств или обмен при обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества

При обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества (товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки) возврат денежных средств или обмен производится только после возврата и получения товара Интернет-магазином. Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет покупателя, с возмещением Интернет-магазином расходов на пересылку при его получении. Покупатель обязан не позднее 14 дней после получения товара известить продавца о выявленных нарушениях.

В случае, если покупатель находится не в Санкт-Петербурге, возврат денежных средств производится только после возврата товара почтовой пересылкой на адрес Интернет-магазина: в случае выявления нарушений покупатель должен сообщить об этом по электронной почте info@shanti-books.ru и дальше ему будет разъяснен порядок действий. В письме для возврата денежных средств необходимо указать почтовый индекс, адрес, ФИО. Возврат денег осуществляется почтовым денежным переводом или электронным переводом на пластиковую карту. За возврат денежных средств по неверно указанному адресу Интернет-магазин ответственности не несет.

Пожалуйста, сохраняйте товарный чек!

Товары, не подлежащие возврату и обмену

Обратите внимание: согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 в утвержденный Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включены, кроме прочего, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Пожалуйста, обращайте внимание на ВСЕ характеристики товара, указанные в его описании!

Возврат денежных средств при отказе покупателя от товара

При отказе покупателя от товара Интернет-магазин обязуется возвратить ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Частичный возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель имеет право полностью отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае, если покупатель намерен получить и оплатить только часть товаров из заказа, переданного покупателю без нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель обязан полностью выкупить заказ, а затем при необходимости совершить частичный возврат товара.

Подтверждение соглашения

В любой момент до окончательного подтверждения заказа Покупатель вправе отказаться от покупки товаров, если какие-либо из условий кажутся ему неприемлемыми. Все дальнейшие действия после подтверждения заказа означают полное согласие покупателя с условиями пользовательского соглашения.